CRM

Három hónappal a bevezetés után a legtöbb CRM már csak látszatra működik: a valódi állapot az értékesítő Excelében van, a rendszerben pedig félkész adatok porosodnak. Ennek ritkán a szoftver az oka. A cég bevezet egy CRM-et. Az első két hétben mindenki lelkes: bekerülnek az érdeklődők, színes a pipeline, a vezető végre „lát mindent”. Aztán eltelik … Olvass tovább