SZOFTVER FELHASZNÁLÁSÁRA ÉS A SZOFTVERHASZNÁLATHOZ KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
a Click-Up (SaaS, azaz szoftver, mint szolgáltatás) vonatkozásában
amely létrejött egyrészről a Szolgáltató:
Cégnév: Digit-Now Kft.
Székhely és üzleti tevékenységének helye: 9100 Tét, Győri út 49.
Cégjegyzékszám: 08-09-034051
Adószám: 27718717-2-08
Email cím: https://digit-now.com/kapcsolat/
Telefonszám: +36 30 8191132
(a továbbiakban: Szolgáltató)
másrészről a Felhasználó:
A Szolgáltató által jelen ÁSZF keretében biztosított Click-up szoftverrendszer és üzleti szolgáltatás használatát igénybe vevő, felhasználók (a továbbiakban: Felhasználó vagy Felhasználók)
(a Szolgáltató és a Felhasználó együtt a továbbiakban: Felek)
között a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: Szerződés) szerint.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MIKROVÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE
Hatály: 2024. [*] napjától
1. PREAMBULUM
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a Szolgáltató által licencszerződés keretében igénybe vett, és a Felhasználók felé további szolgáltatásokkal kiegészítve kiközvetített Click-up szoftver (ide értve annak módosított, továbbfejlesztett, illetve átdolgozott verzióit is, továbbiakban: Szoftver) felhasználási feltételeit, ideértve a Szoftverhez kapcsolódó felhő alapú tárhely (továbbiakban: Tárhely) (Szoftver és a Tárhely a továbbiakban együttesen: Rendszer) használatával kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató kiegészítő üzleti szolgáltatásainak feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó jogait és kötelezettségeit.
Általános szerződési feltételnek minősül azon szerződési feltétel, amelyet alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
A jelen ÁSZF azon Click-up felhasználókra vonatkozik, akik a https://click-it-now.com/hu/startoldal/ oldalon (továbbiakban: Weboldal) regisztrálnak, illetve Click-up modult vásárolnak, mert konfigurációra és magyar nyelvű rendszertámogatásra tartanak igényt a Szolgáltató útján.
A jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik a mellékletek (a továbbiakban: Mellékletek).
Figyelemmel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:78§ (1) bekezdésében foglaltakra, amely szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta, a Szolgáltató az általa a Weboldalon forgalmazott termékek megvásárlására vonatkozó szerződés kapcsán alkalmazott általános szerződéses feltételeket a jelen ÁSZF-fel teszi közzé és megismerhetővé, amelynek kifejezett elfogadása a Weboldalon vásárolni szándékozó személyek részéről a Weboldalon történő vásárlás (kapcsolódó szerződéskötés) előfeltétele.
A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát. A Weboldal használatával, illetve a regisztrációval a Felhasználó elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az abban foglaltakat.
2. A SZERZŐDÉS TÁRGYA
2.1. A Click-up egy teljes körű szolgáltatási SaaS platform, amely számos funkciót kínál a szakterületek feladatainak hatékony kezeléséhez. Célja a csapatok és egyéni felhasználók támogatása üzleti feladataik ellátásában. A Szolgáltató a Click-up szoftverrel összefüggésben a jelen ÁSZF keretében az 1. sz. mellékletbe foglalt szolgáltatásokat nyújtja a Felhasználó választása szerint Click-up Micro, Click-up Micro Plus és Click-up Sprint modul csomagokban, illetve választhatók még kiegészítő szolgáltatások, illetve üzleti konzultáció. A Szolgáltató szolgáltatása összefoglalóan az üzleti igényekhez szabott Click-up felület előkészítése és üzemeltetése a Felhasználó számára.
Az 1. sz. mellékletbe foglaltak a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás.
Szolgáltató a félreértések elkerülése végett rögzíti, hogy magáért a Click-up szoftver működéséért nem felelős, annak működési hibáiból eredő felelősségét kizárja, a Szoftverrel kapcsolatos esetleges reklamációkkal a Felhasználók a Click-up jogtulajdonosához, a Mango Technologies Inc. DBA Click- uphoz (továbbiakban: Jogtulajdonos) fordulhatnak. Szolgáltató az előzőekre tekintettel többek között nem garantálja, hogy a Szoftver teljesen hibamentesen vagy bárminemű zavar nélkül működik, továbbá hogy az minden berendezéssel és szoftver konfigurációval kompatibilis, de a Szoftverrel kapcsolatos reklamációkkal kapcsolatosan támogatja a Felhasználókat és képviseli az érdekeiket.
2.2. A Felhasználó a számára megfelelő modul kiválasztásával és megvásárlásávala jelen ÁSZF alapján létrejövő Szerződés szerint a Szoftver és a Tárhely használatára vonatkozó nem kizárólagos, nem tovább ruházható, kizárólag saját gépi felhasználásra vonatkozó, a Szerződés időtartamára szóló felhasználási engedélyt kap a Click-up Szoftver használatáraaz. 1. mellékletben foglalt választott modul szerint .A Felhasználók pedig jogdíjból, illetve – igénybevételtől függően – egyéb műszaki, tanácsadási szolgáltatási díjakból álló szolgáltatási díj (a továbbiakban: Szolgáltatási Díj) megfizetésére kötelesek, melynek mértékét az 2. sz. melléklet tartalmazza.
2.3. A Click-up használata felhő alapú hozzáférés útján valósul meg a belépéskor elvégzett regisztrációt követően. A Click-up csak a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően, rendeltetésszerűen vehető igénybe.
2.4. A Click-up használata a Felhasználónak, illetve a vele munkavégzésre munkaviszonyban, illetve meghatározott ügyviteli feladatok ellátására irányuló megbízási/vállalkozási jellegű jogviszonyban lévő, a Rendszer igénybevételére feljogosított magánszemélyeknek biztosított, kizárólag a Felhasználó működési, ügyviteli céljaira, a Felhasználó szervezeti működési keretein belül, kizárólag a Felhasználó saját tulajdonú, illetve a Felhasználó által bérelt számítógépeken, egyéb eszközein kizárólag a Szerződés időtartama alatt biztosított felhasználói belépési adatok révén (a Szoftver jelen bekezdésben leírt igénybe vétele a továbbiakban: Rendszerhasználat). Minden az előzőeken kívüli Rendszerhasználat súlyos szerződésszegésnek minősül, mely esetben a Szolgáltató jogosult a jelen Szerződést azonnali hatállyal megszüntetni és a Felhasználó belépési jogosultságait megszüntetni, valamint a szerződésszegés törvényi jogkövetkezményeit alkalmazni
2.5. A Felhasználók által a Rendszer igénybevétele céljából hozzáférésben részesített magánszemélyek (a továbbiakban: Engedélyezett Felhasználók, vagy egyes számban: Engedélyezett Felhasználó) Rendszerhasználata a Felhasználó saját Rendszerhasználatának minősül, amelyért a Felhasználó teljeskörű felelősséggel tartozik. Az Engedélyezett Felhasználók száma – az alap szolgáltatási díjért cserébe – a jelen ÁSZF keretében nyújtott Szolgáltatás vonatkozásában a 10 főt nem haladhatja meg.
2.6. A Szolgáltatás Felhasználó általi igénybe vétele havidíjas/negyedéves/éves konstrukcióban fizetett jogdíjért és szolgáltatási díjért cserébe kapott – a díjfizetéstől függő időbeli hatályú – licenc (a továbbiakban: Havidíjas Licenc) alapján valósulhat meg. A licenc jogdíját a Felhasználó közvetlenül a Mango Technologies, Inc. DBA Clickup részére köteles megfizetni, míg a kiegészítő szolgáltatások havi díját a Szolgáltató részére.
2.7. A Szolgáltató biztosítja a Felhasználónak a Szerződés időtartama alatt a Rendszerhez történő megfelelő folyamatos zavartalan hozzáférését, a Felhasználó adatainak védelmét, a Szolgáltató éppen ezért rendelkezik folyamatos Rendszer-hozzáférési admin jogokkal.
2.8. Felek kötelesek a szerződés teljesítésével összefüggő, annak teljesítése során felmerült, tudomásukra jutott információbiztonsági incidensekről (a Rendszer váratlan meghibásodása, rendelkezésre állásának sérülése, információk kiszivárgása, jogosulatlan megváltozása, elvesztése, megsemmisülése,) egymást írásban haladéktalanul értesíteni és azok kivizsgálásában együttműködni az incidens okainak elhárítása és a károk csökkentése érdekében. Az értesítés emailben történik. Szolgáltató email címe: https://digit-now.com/kapcsolat/.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
3.1. A Weboldalon történő vásárlás menete, ajánlatküldés
A Felhasználó a Weboldalon elérhető, megrendelni kívánt Szoftver modul lényeges tulajdonságairól, vételárának adóval megnövelt teljes összegéről, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és egyéb feltételekről az adott termék (modul) nevére történő kattintást követően tájékozódhat, amely tájékoztatás a jelen ÁSZF-ben foglaltakkal együttesen szolgáltatják a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel összhangban mindazon információkat, amelyek a Weboldalon történő vásárláshoz szükségesek.
A Felhasználó a Weboldalon elérhető terméket (modult), amelyet meg kíván vásárolni a „Kosárba” feliratra vagy a kosár ikonra kattintva tudja virtuális kosarába helyezni.
A Felhasználó a megrendelés folyamatát a „Kosár” ikon gombra kattintva kezdheti meg.
A „Kosár” gombra kattintással megjelenik a kosár tartalma, ahol a Felhasználó leellenőrizheti kosarának tartalmát (kiválasztott termék megjelölése, leírása, egyéb esetleges specifikáció; engedélyezett felhasználói darabszám; modul/bruttó vételár; fizetendő bruttó vételár stb.). A kosár oldalon a Felhasználó módosítani tudja a megrendelést, és/vagy a kiválasztott tételt törölni tudja a kosárból. Ha a Felhasználó minden rendben talált, azaz a kosár tartalmán nem kíván módosítani, akkor a „Kasszához” feliratra kattintva elkezdheti a megrendelést és bejelentkezhet fiókjába.
A vásárlásnak a Felhasználó és a Szolgáltató között feltétele a Felhasználó általi regisztráció. A Felhasználó által szolgáltatott adatok megfelelőségéért és valódiságáért a Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik, a Szolgáltató felelőssége e körben kizárt. Ha a Felhasználó bejelentkezett fiókjába vagy megadott minden szükséges adatot, az „Átvétel/tovább” feliratra kattintva a számlázási adatokat kell megadnia.
A számlázási adatok megadását követően, a Felhasználónak a kívánt fizetési módot (átutalás vagy csoportos beszedés – ld. 3. sz. melléklet) kell kiválasztania rendelkezésre álló lehetőségek közül, majd a „Tovább” feliratra kattintani. A Weboldalon megjelenik egy összegző képernyő, ahol megrendelésének adatait a Felhasználó a végleges elküldés előtt utoljára még ellenőrizheti. A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva a Felhasználó véglegesítheti megrendelését és küldheti el a Szolgáltató részére.
Tekintettel a szerződés tárgyára, amely egy szoftver és hozzákapcsolódó szolgáltatáscsomag, szállítási adatok megadására nincs szükség, hiszen termék kiszállításra egy esetben sem kerül sor, a Szolgáltatás online alapokon nyugszik.
A Felhasználó az adatbeviteli hibákat a megrendelés során bármikor javítani tudja, még az összegző felületen is lehetősége van erre. Terméket törölhet vagy adhat hozzá a kosárból/kosárhoz az „X” gombra kattintva, megváltoztathatja az általa megadott adatokat a „Módosítás” feliratra kattintva. Amennyiben a Felhasználó az online megrendelési folyamatot az ott kért adatok megadásával véglegesítette és a „Megrendelés elküldése” gombra rákattintott, akkor megrendelést ad le, mely a Felhasználó részéről ajánlatnak minősül. Ezen ajánlat azonban nem jár automatikusan azzal, hogy a Szolgáltató a Felhasználó ajánlatát elfogadta (ld. 2. pont).
3.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte
Miután a Felhasználó elküldte megrendelését, ezt (az ajánlat Szolgáltatóhoz történő megérkezését) legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül automatikus e-mailben a Szolgáltató visszaigazolja a Felhasználónak, mely automatikus email megerősíti, hogy a Szolgáltató megkapta a Felhasználó által elküldött megrendelést. Az automatikus email a Felhasználó megrendelésének részleteit is tartalmazza. Ez az automatikus e-mail (tértivevény) nem jelenti a Felhasználó megrendelésének elfogadását, hanem csupán arról tájékoztatja a Felhasználót, hogy megrendelése beérkezett a Szolgáltatóhoz. Ajánlatának/megrendelésének Szolgáltatóhoz történő beérkezése a Felhasználó részéről ajánlati kötöttséget eredményez (Ptk. 6:64 §) azzal, hogy amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, ajánlatát a szerződés megkötése előtt jogosult visszavonni, amely a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti – ld. ehhez bővebben 4. pontban foglaltakat.
A Szolgáltató a Felhasználó ajánlatát (megrendelését) külön elfogadó e-mail útján fogadja el, amely a Szolgáltató részéről a szerződés létrehozásával egyetértő jognyilatkozatnak minősül (Ptk. 6:66§). A szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló, a Szolgáltató által a Felhasználó részére megküldött külön e-mail Felhasználóhoz történő megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail (48 órán belüli) megérkezésével. A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha ajánlata Szolgáltatóhoz történő megérkezésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg az Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt. Ha a Felhasználó a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében hibát észlel, azt a visszaigazoló e-mail beérkezését követő 24 (huszonnégy) órán belül jeleznie kell a Szolgáltató felé (elektronikus levél útján https://digit-now.com/kapcsolat/ címen, vagy telefonon), a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében. E határidő elteltét követően a megrendelést visszaigazoló e-mailt a Szolgáltató akként tekinti, hogy az abban foglalt adatok maradéktalanul helytállóak és a Felhasználó által nem kifogásoltak.
A szerződés létrejöttét követően a Szolgáltató díjbekérőt küld az első havi/negyedéves/éves díj megfizetésének kötelezettségéről.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés – amennyiben a Felhasználó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik.
A Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződés kizárólag magyar nyelven jöhet létre.
3.3. A megrendelés adatainak tárolása, digitális adattartalom
A megrendelés adatait a Szolgáltató tárolja. Ha a megrendelés adatait a Felhasználó nyomtatott formában is meg szeretné kapni, akkor kinyomtathatja a „Megrendelés visszaigazolása” dokumentumként. Ez akkor jelenik meg a Felhasználó képernyőjén, miután elküldte megrendelését. Miután a Felhasználó megadta a Szolgáltató részére az email-címét, a Szolgáltató – a 3. pontban említett, megrendelést visszaigazoló e-mailben – elküldi a Felhasználó megrendelésének valamennyi lényeges adatát e-mailben, amelyet szintén kinyomtathat. A félreértések elkerülése érdekében a 2. pont első bekezdésében foglaltakkal összhangban a Szolgáltató ismételten rögzíti, hogy a jelen pontban említett „Megrendelés visszaigazolása”, illetve a Szolgáltató által a megrendelést visszaigazoló e-mail nem minősül a Felhasználó által küldött megrendelés Szolgáltató általi elfogadásának, mivel e dokumentumok csak a Felhasználó megrendelését (ajánlatát), annak tartalmát, illetve a megrendelés Szolgáltató részére történt kézbesítését igazolják.
A Weboldal valamint a Szoftver valamennyi szoftver környezetben és operációs rendszerben futtatható, amelyben html-alapú weboldal megjeleníthető.
A Weboldal illetve a Szoftver működése során esetlegesen, bármely okból felmerülő szoftverhibákért felelősséget nem vállal. Hiba esetén, annak lehető legrövidebb időn belüli elhárítása, illetve a szükséges intézkedések megtétele érdekében a Szolgáltató késedelem nélküli tájékoztatása javasolt (de nem kötelező).
3.4. Elállási jog
Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 45/2014. (II.26.) Korm.r. 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót az alábbiakban meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
A fogyasztó az előző bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A jelen pontban foglaltak kizárólag azon szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Felhasználóra (Ptk. 8:1§ (1) bek. 3. pont szerinti fogyasztó) vonatkoznak és alkalmazandók, aki a Weboldalon szolgáltatást vesz, rendel, ilyen szolgáltatást kap, használ, igénybe vesz, valamint a szolgáltatással kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A Szolgáltató rögzíti és az érintett Felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy mindazon természetes személyek, akik a jelen, 4. pontban említett meghatározásnak nem felelnek meg, azaz nem szakmájuk, foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységükön kívül járnak el, illetve a nem természetes személy Felhasználók, nem tartoznak a jelen pontban részletezett szabályok hatálya alá, azaz e személyek esetében a jelen pontban foglalt rendelkezések nem alkalmazhatóak.
Ha a Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postai úton, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. oldalán feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére az Elállási Időszak alatt. Írásban történő elállás esetén a Felhasználó felhasználhatja a 3. sz. mellékletbe foglalt elállási nyilatkozat mintát is.
A Felhasználónak az elállási nyilatkozatát tartalmazó levelét ajánlott küldeményként javasolt postára adnia annak érdekében, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a postai feladás dátuma, ezáltal az elállási jog határidőben történő gyakorlása is problémamentesen igazolható legyen.
A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az Elállási Időszak lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a leírtak szerint a Szolgáltató részére.
A Felhasználót nem illeti meg az elállási jog:
1. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;
2. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
3. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Felhasználó a csomagolást felbontotta,
4. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac a Szolgáltató által nem befolyásolható ingadozásától függ;
5. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
6. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
A fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Korm.r. 26. §[1] szerint köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit, ha a 45/2014. (II.26.) Korm.r. 13. § vagy a 45/2014. (II.26.) Korm.r. 19. § esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a 45/2014. (II.26.) Korm.r. 20. § szerinti felmondási jogát.
Amennyiben a Felhasználónak bármely kérdése merül fel az elállási jogra vonatkozóan, a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat a következő e-mail címen
– Email: https://digit-now.com/kapcsolat/vagy
a következő normál tarifával hívható telefonszámon: Tel.: +36 30 8191132
illetve postai úton történő megkeresés esetén, az alábbi postacímen: 9100 Tét, Győri út 49.
3.5. Árak és szállítás
Weboldalon a termékek (modulok/szolgáltatási csomagok) mellett feltüntetett ár Magyarország törvényes fizetőeszközében kifejezve, magyar forintban értendő, amely az adott termékhez kapcsolódóan a fizetőeszköz nemével (forint), vagy annak rövidítésével (Ft) kerül megjelölésre.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. (Fgytv.) 14§-ában meghatározott követelményeknek megfelelve a Szolgáltató által megvételre kínált termékek (modulok) eladási ára (illetve amennyiben jogszabály azt kötelezővé teszi, egységára) a Felhasználó által ténylegesen fizetendő árat jelenti (havonta/negyedévente/évente), amely magában foglalja a törvényben rögzített általános forgalmi adót és egyéb – jogszabály alapján – kötelezően fizetendő terheket.
A termék vételára nem tartalmazza a szállítási költséget, amely költség a Szolgáltatás jellegéből adódóan nem is merül fel.
A termék (modul/szolgáltatási csomag) ára a megrendelés időpontjában feltüntetett ár, azzal, hogy a Szolgáltatás árát a Szolgáltató a 2. sz. melléklet 2. pontja szerint évente jogosult indexálni.
3.6. Szállítási- és egyéb költségek
A Szolgáltatás igénybevétele során nem merül fel szállítási költség.
Egyéb költségeket az Árlista tartalmazza, amennyiben a Felhasználó további szolgáltatásokat igényel.
3.7.Szavatosság
3.7.1. Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek (Ptk. 6:157§ (1) bek.).
A Felhasználó kellékszavatossági igényét közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti. A Kellékszavatossági igény a Szolgáltató teljesítésétől (termék kézbesítése – ld. 7. pontban foglaltak) számított 1 (egy) év alatt évülnek el. Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül (fogyasztói szerződés) a kellékszavatossági igény elévülési ideje a Szolgáltató teljesítésétől számított 2 (kettő) év. Elévülési idő elteltét követően kellékszavatossági igény nem érvényesíthető.
A Felhasználó – választása szerint, kellékszavatossági igénye alapján – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Felhasználónak okozott érdeksérelmet.
A Felhasználó a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének – a termék tulajdonságaira és a Felhasználó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Felhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Felhasználó az általa választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF-ben meghatározott valamely közlési módon.
Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
Amennyiben a Felhasználó egyben fogyasztónak is minősül, ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 (hat) hónapon belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen, illetve, ha e vélelem megdöntésre kerül.
Ha a Felhasználó szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek (hibás teljesítési vélelem – Ptk. 6:158§).
3.7.2. Termékszavatosság
Termékszavatossági igény ingó dolog adásvétele esetén illeti meg a fogyatónak minősülő Felhasználókat. Tekintettel arra, hogy a jelen ÁSZF tárgya szolgáltatás nyújtása, termékszavatosság nem értelmezhető jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatásokra.
3.7.3. Jótállás
Jótállást a Szoftver működéséért a Mango Technologies Inc. DBA Click- up a weboldalán elérhető általános szerződési feltételek szerint vállal. [https://clickup.com/terms]
4. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
4.1. A Felhasználó jogosult a Szolgáltatási Díj szerződésszerű megfizetésétől függően nem kizárólagos és nem továbbruházható módon, a Szerződés futamidejének megfelelő időtartamon belül a Rendszert használni, oly módon, hogy a Szoftver által működtetett Tárhelyre feltöltött adatbázis segítségével saját működésére vonatkozó adatok feldolgozását végezheti az 1. sz. Mellékletben foglalt funkcionalitásnak megfelelően. A Felhasználó nem jogosult a Szoftver módosítására és/vagy továbbfejlesztésére, többszörözésére, forgalmazására, valamint nem fejtheti vissza, nem választhatja szét elemekre, továbbá nem jogosult sem közvetlen, sem közvetett módon visszafejteni programkódot és nem kutathat forráskód, objektumkód vagy alapstruktúrák, ötletek, algoritmusok után. A Szoftvert Felhasználó csak saját belső üzleti céljaira használhatja fel.
4.2. A Felhasználó ezennel tudomásul veszi, és ehhez hozzájárul, hogy a Tárhelyen valósul meg a saját adatbázisának a használata, így a Rendszerrel végzett adatfeldolgozási tevékenységéhez szükséges üzleti adatai (a továbbiakban: Felhasználói Adatok) kizárólag a Rendszerhasználathoz szükséges mértékben és kizárólag a Tárhelyen elérhető adatbázisban tárolásra kerüljenek addig, amíg a Szerződés fennáll (Felhasználói Adatok kelezésének jogalapja egyrészt a jelen Szerződés teljesítése, másrészt a Felhasználó hozzájárulása). A Szerződés megszűnése esetén a Felhasználói Adatok kimentése a Felhasználó feladata, melyhez a Szolgáltató a tőle elvárható segítséget megadja. Amennyiben a Felhasználói Adatokat a Felhasználó a Szerződés megszűnését követő 1 (egy) hónapon belül nem menti ki (nem exportálja), úgy a Felhasználói Adatokat a Szolgáltató a Rendszerből törli.
4.3. A Felhasználó köteles a Szolgáltatási Díjat szerződésszerűen megfizetni a Szolgáltatónak a 2. sz. melléklet szerint.
4.4. A Felhasználó az Árlistában szereplő további díjazásért cserébe jogosult az Engedélyezett Felhasználókon kívül további személyeknek hozzáférést adni a Rendszerhez.
4.5. Amennyiben a Felhasználó a Szerződés előző pontjában rögzítettek megsértésével lehetővé teszi, hogy harmadik személy a Rendszert a további felhasználó hozzárendeléséért járó díj megfizetése nélkül használja, ez súlyos szerződésszegésnek minősül, amely jogkövetkezményeit miatt a Szolgáltató azonnali hatállyal jogosult a Szerződést felmondani és a szerződésszegés törvényi jogkövetkezményeit alkalmazni.
4.6. Az egyedi felhasználónevet és jelszót a Felhasználó köteles bizalmasan kezelni. Azzal kapcsolatban, hogy az Engedélyezett Felhasználókhoz rendelt felhasználóneveket és jelszavakat sem harmadik személy, sem a Felhasználó más munkavállalója, megbízottja tudomására nem juthat, illetve azokat nem fürkészheti ki, a Felhasználó teljeskörű felelősséggel tartozik, amely kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, és a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal a Szerződést felmondani és a szerződésszegés törvényi jogkövetkezményeit alkalmazni.
4.7. A Felhasználó a jogosulatlan Rendszerhasználat elhárításához szükséges adatok megadásával köteles haladéktalanul elektronikus levélben jelezni a Szolgáltatónak, ha a Szolgáltató által a Rendszerhez nem engedélyezett személyek általi hozzáférésről vagy bármi más, a jelen ÁSZF által meg nem engedett használatról, illetve egyéb visszaélésről értesül.
4.8. Ha a Szolgáltató észleli, hogy Szolgáltatást igénybe vevő személyek száma az Engedélyezett Felhasználók létszámát meghaladta és a Felhasználó elmulasztotta a további felhasználó után fizetendő díj megfizetését, vagy, hogy arra egyébként, más esetleges okból jogosulatlan személy vette igénybe a Szolgáltatást, Felhasználó – a szerződésszegés egyéb jogkövetkezményei mellett – köteles a túllépéssel arányos összegű Szolgáltatási Díjat fizetni a túlhasználat időtartamára.
4.9. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Click-Up tulajdonosa saját diszkrecionális döntési jogkörében jogosult a Szoftvert mind a meglévő funkciók ellátását biztosító működés javítása céljából, illetve a jogszabályi, szabályozási környezet esetleges változása által indokolt esetben és szempontok szerint (a továbbiakban: Update, illetve többesszámban: Update-ek), mind pedig új funkciók bevezetése érdekében (a továbbiakban: Upgrade, illetve többesszámban: Upgrade-ek) módosítani, továbbfejleszteni, illetve átdolgozni. Az Update-eket és Upgrade-ket a Click-up tulajdonosa az adott szolgáltatáscsomag keretén belül mindenkor biztosítja az összes Felhasználó számára. Ugyanakkor Felhasználók által megszabott igények szerinti szolgáltatás csomag módosítást a Szolgáltató jogosult külön Szolgáltatási Díj vagy emelt Szolgáltatási Díj megfizetéséhez kötni, melynek mértékét a Szolgáltató által közzétett mindenkor hatályos árlista rögzíti.
4.10. A jelen Szerződés keretében a Szolgáltató rendszerkövetési szolgáltatást is nyújt a Felhasználónak (a továbbiakban: Rendszerkövetési Szolgáltatás). A Szolgáltató által nyújtott Rendszerkövetési Szolgáltatásokat a jelen ÁSZF 1. sz. Melléklete tartalmazza.
4.11. A Felek megállapítják, hogy a Felhasználó nem fér hozzá a Szoftver (ide értve az Update-eket és az Upgrade-eket is) forráskódjához.
5. A RENDSZERHASZÁLAT BIZTOSÍTÁSÁNAK MÓDJA, FELELŐSSÉG
5.1. A Szolgáltató a Szoftvert és a Tárhelyet a Felhasználó részére igényelt felhasználói regisztrációval teszi alkalmassá a felhasználói használatra, továbbá a Rendszer működését az 1. sz. mellékletben foglaltnak megfelelően folyamatosan biztosítja Felhasználónak.
5.2. A Szolgáltató informatikai támogatást biztosít a Felhasználónak az 1. sz. mellékletben foglaltnak megfelelően.
5.3. Amennyiben a Szoftver módosításából, továbbfejlesztéséből, illetve átdolgozásából következően megváltozik a Szoftver működése, a Click-Up jogtulajdonosa, a Mango Technologies Inc. DBA erről haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót, illetve megadja a szükséges tájékoztatást a Felhasználó oldalán a számítógépes háttérnek, illetve az operációs rendszernek a megváltozott Rendszerhasználathoz szükséges módosításáról.
5.4. Szolgáltató kijelenti, hogy a Szoftvert jogosult forgalmazni, és az általa átadott Szoftveren harmadik személynek nincs olyan joga, jogosultsága, amely a Felhasználó a jelen Szerződéssel biztosított felhasználási jogát korlátozná, vagy kizárná.
5.5. Szolgáltató vállalja, hogy a Click-up felhasználói felület Felhasználó általi átadás-átvételét követően esetlegesen felmerülő hibák kivizsgálását és kijavítását a bejelentéstől számított legkésőbb három (3) munkanapon belül megkezdi, amennyiben az telefonos segítségnyújtással, vagy elektronikus úton történő adatküldés alapján történő javítással nem javítható ki.
5.6. A Szoftverrel kapcsolatban a Szolgáltató felelőssége – összhangban a 2.1. pontban foglaltakkal – nem terjed ki olyan károk megtérítésére sem (beleértve bármely olyan közvetett vagy közvetlen kárt, illetve veszteséget, ideértve az adatvesztést, üzleti haszon elmaradását is), amelyek a Szoftver használatából vagy nem használhatóságából származnak.
5.7. Nem terheli a Szolgáltatót felelősség a Szoftverrel kapcsolatban a nem rendeltetésszerű vagy illetéktelen használat esetén sem, továbbá akkor sem, ha a Felhasználó vagy harmadik személy a Szolgáltató előzetes beleegyezése nélkül a Szoftvert módosítja, vagy más módon megváltoztatja.
5.8. Szolgáltató a jelen Szerződés bármely pontja alapján fennálló felelőssége minden esetben legfeljebb a Felhasználó által Szolgáltatónak fizetett egy havi – negyedéves vagy éves díjfizetés esetén is a kifizetett díj hónapra arányosított – Szolgáltatási Díj összeghatár erejéig terjed, ezt meghaladó károkért való felelősségét kizárja. (FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS)
6. SZOLGÁLTATÁSI DÍJ
A Szolgáltató a Szolgáltatásért cserébe Szolgáltatási Díjra jogosult az 1 és a 2. sz. mellékletben foglaltak szerint.
7. SZERZŐI ÉS KAPCSOLÓDÓ JOGOK
7.1. A Felek kölcsönösen megállapítják, illetve a Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szoftver a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. tv. (a továbbiakban: Szjt.) alapján szerzői jogi védelem alatt áll, továbbá, hogy a Rendszerrel kapcsolatos összes szerzői vagyoni jog, illetve a Szoftver szerzői vagyoni jogainak összessége, ami valamennyi későbbi módosított, továbbfejlesztett, illetve átdolgozott verziója szerinti állapotot illeti, az ahhoz tartozó dokumentációval és leírással együtt, a Szoftver tulajdonosát, a Mango Technologies Inc. DBA Click- up-ot illeti. A Szolgáltató szolgáltatási csomagjai szerint felépített Click-up konfigurációk (modulok) pedig a Szolgáltató know-howja, a know-how hasznosítására, mással közlésre, nyilvánosságra hozatalra kizárólag a Szolgáltató jogosult, a Felhasználó a Click-up modulokat a jelen ÁSZF feltételei szerint és terjedelemben jogosult használni.
7.2. A Felhasználó által esetlegesen igényelt és ennek megfelelően a Szoftveren esetlegesen végrehajtott módosítások (Upgrade, Update) a Felhasználó részére szerzői jogokat nem keletkeztetnek.
7.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szoftverre és az 1. sz. mellékletben rögzített modulra vonatkozóan csak és kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott felhasználásokra vonatkozóan és kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott keretek szerint kap engedélyt. A Felhasználó nem jogosult továbbá a Szoftver illetve az 1. sz. mellékletben rögzített modul sajátjaként való feltüntetésére, semmilyen, a Szolgáltató illetve a Click-up szerzőjének jogait feltüntető megjelölés nem törölhető, nem tüntethető el és nem módosítható a Szoftverben, a Felhasználó nem jogosult a Szolgáltató adminként való törlésére sem.
7.4. A Felhasználó a jelen ÁSZF szerinti felhasználási engedélyt attól a feltételtől függően szerzi meg, hogy a Szolgáltatási Díjat a Szolgáltatónak szerződésszerűen megfizette. A Felhasználó nem jogosult az Szjt. 59. § (1) bekezdésében hivatkozott felhasználási cselekmények végzésére; e jogok a Szoftver szerzőjét illetik meg, továbbá a Felek kölcsönösen egyetértenek és rögzítik, hogy a Szoftverről biztonsági másolat készítésére és az 59. § (3) bekezdésében hivatkozott cselekmény végzésére a Szoftver szerződésszerű felhasználása, azaz futtatása érdekében nincs szükség.
8. A SZOLGÁLTATÓ ELLENŐRZÉSI JOGA
8.1. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó szerződésszerű Rendszerhasználatát a Felhasználó szükségtelen zavarása nélkül – akár saját képviselői vagy meghatalmazottjai útján – ellenőrizni abból a célból, hogy ellenőrizze, hogy a Rendszerhasználat a Szerződés szerinti kereteknek, illetve a Szerződés szerinti terjedelemnek megfelelően történik-e. A jelen alpont szerinti ellenőrzés során a Felhasználó biztosítja, hogy a Szolgáltató működés közben megtekinthesse a Felhasználó ClickUp rendszerben lévő folyamatait, illetve az Engedélyezett Felhasználók számítógépeit a Szoftverhez való hozzáférés ellenőrzése céljából.
8.2. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Felhasználó Rendszerhez való hozzáférését korlátozni, illetve szüneteltetni, amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató előző alpont szerinti ellenőrzési jogát nem biztosítja, vagy abban az esetben, ha miután a Szolgáltató azt tapasztalta vagy arról értesült, hogy a Rendszerben az engedélyezett felhasználási kereteket meghaladó bármely egyéb felhasználás történt, és a Felhasználó a Szolgáltató általa közölt ilyen tartalmú értesítésére, illetve ezzel kapcsolatos, a szerződésszerű Rendszerhasználat ellenőrzését célzó kérdéseire megfelelő írásbeli választ nem adott.
9. ADATBEVITEL, SZEMÉLYES ADAT VÉDELEM, ÜZLETI TITOK VÉDELME
9.1. A Szolgáltatás igénybe vétele során a Felhasználó által a Rendszerbe bevitt adatok helytállóságával, pontosságával, illetve jogszerűségével kapcsolatosan a Szolgáltató mindennemű felelősségét kizárja.
9.2. A Felhasználó által a Rendszerbe bevitt, személyes adatnak minősülő információk jogszerűségéért, illetve a Rendszerbe bevitt személyes adatok feldolgozáshoz szükséges érintetti hozzájárulások meglétéért a Felhasználót terheli a kizárólagos felelősség, ezzel kapcsolatban a Felhasználó a Szolgáltatóval szemben feltétlen helytállást vállal, melynek megfelelően mentesíti a Szolgáltatót minden esetleges jogsértő adatfeldolgozás mindenfajta jogkövetkezménye alól.
9.3. A személyes adatoknak a Tárhelyen történő tárolása tekintetében a Click-up szerzőjének https://clickup.com/security oldalán feltüntetett információk az irányadók, melyet a Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul vesz és az abban foglalt, az adatkezelőkre vonatkozó kötelezettségeket magára nézve kötelezőként elfogadja.
9.4. A Felhasználó tudomásul veszi továbbá és kifejezetten hozzájárul, hogy a Rendszer karbantartása, illetve hibajavítás céljából a Szolgáltató szükség szerint átmeneti rögzítést készíthet a Tárhelyen tárolt adatainak tartalmáról, mely rögzítést a Szolgáltató a karbantartás, illetve hibajavítás elvégzését követően, miután a Tárhely működése rendeltetésszerűen helyreállításra került, illetve biztosított, azonnal töröl.
9.5. A Felek kölcsönösen vállalják, hogy az egymásra, illetve egymás működésére vonatkozó minden üzleti titoknak minősülő információ, tény, tájékoztatás, adat, illetve ezek üzleti titoknak minősülő összeállítása tekintetében az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény rendelkezései által előírt magatartást tanúsítják, egymás üzleti titkait semmilyen módon nem hozzák nyilvánosságra, és azokkal kapcsolatosan egyébként sem élnek vissza.
8.6. Szolgáltató jogosult a Szerződés tényét nyilvánosságra hozni és nyilvános információs anyagaiban, referencia listáiban a Felhasználó nevét, logóját feltüntetni.
10. A JOGNYILATKOZATOK
A Felek a Szerződés teljesítése során egymás jogszabály szerinti nyilvántartásban rögzített székhelyére kézbesített ajánlott tértivevényes levélküldemény formájában vagy – a jelen ÁSZF szempontjából szintén írásbeli közlésnek tekintendő – felhasználónévvel és jelszóval bonyolítható elektronikus levelezés útján (csatolt aláírt pdf formájában) törvényes képviselőik által tehetnek egymás felé érvényesen bármifajta jognyilatkozatot. A jognyilatkozat akkor tekinthető közöltnek, amikor azt a címzett igazoltan megkapta vagy a postai küldemény „nem kereste” vagy „címzett ismeretlen” jelzéssel ellátva a feladóhoz visszaérkezik, email esetében az elküldést követő munkanap reggel 9:00 órakor.
11. panasztételi jog, egyéb jogérvényesítési lehetőségek
11.1. Panaszügyintézés
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos Felhasználói/fogyasztói panaszait az 1. oldalon megadott elérhetőségeken terjesztheti elő.
Szolgáltató személyes egyeztetés keretében közölt szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet – a Fgytv. 17/A§ (7) bekezdésében foglaltak alapján – 3 (három) évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.
A Szolgáltató a jegyzőkönyv 1 (egy) példányát az alábbiakban részletezett, írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint adja át.
A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz útján rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 (harminc) napon belül érdemben megválaszolja, azaz ezen határidőn belül a Felhasználói panaszra adott válasz postai továbbítása iránt (feladás) intézkedik
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy a Felhasználó a panasz jellegétől függően mely hatóság, vagy békéltető testület eljárást kezdeményezheti, tájékoztatja a Felhasználót. Amennyiben a Felhasználó a Ptk. alapján fogyasztónak minősül, a tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
11.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló jogvita a Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Felhasználó bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá – amennyiben a Felhasználó a Ptk. értelmében fogyasztónak minősül – fogyasztói jogvita esetén panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál, illetve a Felhasználó belföldi lakhelye és tartózkodási helye szerinti békéltető testületnél eljárást kezdeményezhet. A fogyasztónak minősülő Felhasználó lakhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a Szolgáltató székhelye alapítja meg, amely szerint az illetékes békéltető testület adatai az alábbiak:
A Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Cím: Győr, Szent István út 10/a, 9021
Telefonszám: (06 96) 520 217
E-mail cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban fennálló együttműködési kötelezettség alapján a békéltető testület által megküldött értesítés részére történt kézbesítésétől számított 8 (nyolc) napon belül írásban nyilatkozik a fogyasztónak minősülő Felhasználó igényének jogosságát és az ügy körülményeit, valamint a békéltető testület döntésének kötelezésként történő elfogadását illetően, amely nyilatkozatában megjelöli az állításait alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, valamint csatolja azokat az okiratokat, amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
A leírtakon felül a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy az Európai Parlament és Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló 524/2013/EU rendeletével létrehozta az ún. online vitarendezési platformot. E platform célja, hogy elősegítse a fogyasztók és kereskedők közötti jogviták független, pártatlan, átlátható, eredményes, gyors és méltányos, bírósági eljáráson kívüli online rendezését.
Annak érdekében, hogy a fogyasztók széles köre előtt ismert legyen az online vitarendezési platform létezése, az Unióban letelepedett és online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőknek a weboldalukon a platformra vezető elektronikus linket kell elhelyezniük.
Az online vitarendezési platform egyablakos ügyintézési pontként működik azon fogyasztók és kereskedők számára, akik a fent hivatkozott EU rendelet hatálya alá tartozó jogvitáikat bírósági eljáráson kívül kívánják rendezni. Az online vitarendezési platform egy interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Unió intézményeinek valamennyi hivatalos nyelvén, így magyarul is. Az online vitarendezési platform (OVR platform) elektronikus linkje http://ec.europa.eu/odr
A jelen ÁSZF-ből, illetve az az alapján létrejövő minden Szerződésből eredő peres jogvitájuk tekintetében a Felek magyar joghatóságot, illetve a Győri Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki, kivéve, amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, úgy a Szolgáltató (vállalkozás) által fogyasztóval szemben, szerződéses jogviszonyból eredő igény érvényesítése iránt indított perre az alperes belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes. Belföldi lakóhely hiányában e kizárólagos illetékesség az alperes belföldi tartózkodási helyéhez igazodik; ha az alperes tartózkodási helye ismeretlen vagy külföldön van, az utolsó belföldi lakóhely az irányadó. Ha az utolsó belföldi lakóhely nem állapítható meg, az illetékességet az általános szabályok szerint kell megállapítani. Alperesi pertársaság esetén a per a fogyasztónak minősülő alperesek bármelyikére illetékes bíróság előtt valamennyi alperes ellen megindítható.
12. AZ ÁSZF ÉS AZ ÁSZF ALAPJÁN LÉTREJÖTT SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, HATÁLYA, MEGSZÜNTETÉSE
12.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató által a https://click-it-now.com/hu/startoldal/ cím alatt elérhető weboldalán történő közzététellel (a továbbiakban: Közzététel) válik a Felhasználó által is megismerhetővé. Az ÁSZF szerinti Szerződés lenti 12.2. pont szerinti létrejöttétől a Felek közötti jogviszony egy év határozott időtartamra jön létre, amely időtartam alatt a jogviszonyt sem a Felhasználó, sem a Szolgáltató rendes felmondással nem szüntetheti meg. Az egy év lejárata előtt harminc (30) nappal jogosult mindkét fél a másik fél részére írásban (ideértve az emailt is) jelezni a jogviszony tovább folytatásának, avagy megszüntetésének szándékát. Amennyiben a határozott idő lejárta előtt nem érkezik megszüntetésre irányuló jognyilatkozat egyik fél részéről sem, úgy a jogviszony automatikusan meghosszabbodik további egy év időtartamra, melynek lejárata kapcsán ugyanazon szabályok érvényesek, mint az első év végén.
Amennyiben a Felhasználó nem kívánja meghosszabbítani a Szolgáltatóval létrejött, jelen ÁSZF szerinti szolgáltatási Szerződést, úgy a Szolgáltató – admin jogaival élve – a Szerződés megszűnésének napján jogosult a Click-up keretrendszerben felépített, választott modul szerint kialakított konfigurációt letörölni, a Szoftver gyári alapbeállításait visszaállítani és a Rendszertámogatási Szolgáltatás nyújtásával felhagyni, azaz a Felhasználó tehát nem jogosult a jelen Szerződés szerinti szolgáltatási csomagok szerint felépített konfiguráció további használatára. Az 1. sz. mellékletbe foglalt szolgáltatási csomagok – összhangban a 7.1. ponttal – a Szolgáltató know howja, mely szolgáltatási csomagok időleges használatára a Felhasználó a jelen Szerződésbe foglalt feltételek (különösen időtartam, díjazás, tartalom) szerez felhasználási jogosultságot.
A Szolgáltató egyoldalúan jogosult az ÁSZF-et módosítani azzal, hogy a módosított rendelkezések a módosított ÁSZF Közzétételét követően lépnek hatályba.
12.2. A jelen ÁSZF alapján létrejött Szerződés a 3.2. pontban foglaltak szerint jön létre. Abban az esetben, ha a Szolgáltatási Díj első összege a szerződés létrejöttét követően megküldött díjbekérőn szereplő határidőben nem kerül megfizetésre, a Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni.
12.3. A Felek a Szerződést a másik fél súlyos szerződésszegése esetén a másik féllel közölt egyoldalú írásbeli felmondással azonnali hatállyal jogosultak megszüntetni, amennyiben a szerződésszegő fél a szerződésszegést, illetve a szerződésszegő állapotot a sérelmet szenvedett félnek erre irányuló írásbeli felhívásától számított 15 napon belül nem szünteti meg. Súlyos szerződésszegésnek minősülnek az ÁSZF-ben külön ilyenként meghatározott esetek, ide értve a Rendszerhez az Engedélyezett Felhasználókon kívüli személyek által a Felhasználó érdekkörébe tartozó okból történő Hozzáférés bekövetkezése, a Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti szerzői jogainak a Felhasználó által történő megsértése, a Felhasználó részéről a Szolgáltatási Díj vagy bármely más, a Szerződés alapján fizetendő díj, illetve összeg megfizetésével való késedelembe esés, továbbá a Felhasználó részéről a Szolgáltató 7. pont szerinti ellenőrzési joga biztosításának elmulasztása.
12.4. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók, különösen, de nem kizárólagosan a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény, továbbá a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény.
[1] Ha a 13. § vagy a 19. § szerinti esetben a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.
1. SZÁMÚ MELLÉKLET
A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYÁT KÉPEZŐ RENDSZER LEÍRÁSA, A SZOFTVERREL KAPCSOLATOS HASZNÁLATI UTASÍTÁSOK LEÍRÁSA
CLICK-UP KERETRENDSZER
ERP szolgáltatás Mikrovállalkozások számára, amelyen keresztül moduláris integrált üzleti megoldásokra lehetséges előfizetni.
JELEN ÁSZF ÚTJÁN ELŐFIZETHETŐ SZOLGÁLTATÁSI CSOMAGOK
2. SZÁMÚ MELLÉKLET
SZOLGÁLTATÁSI DÍJ, FIZETÉSI FELTÉTELEK
1. A Szolgáltatót a Szolgáltatás nyújtásának ellenértékeként választás szerint havi/negyedéves/éves szinten meghatározott összegű Szolgáltatási Díj illeti meg, a megrendelés elküldésekor aktuális és feltüntetett áron. Jelen Szerződés keretében a választott Szolgáltatás csomag az 1. sz. mellékletben felsorolt szolgáltatások díját tartalmazza. A Szolgáltatási Díj magában foglalja a Rendszer Engedélyezett Felhasználók általi Hozzáférése biztosításának ellenértékét, de nem foglalja magába a jogdíj összegét, melyet a Felhasználó a Mango Technologies Inc. DBA-nak köteles megfizetni.
2. Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltatási Díj naptári évente, a soron következő naptári év január 1-ével a KSH által közzétett hivatalos fogyasztói árindexnek megfelelően automatikusan megemelkedik.
3. Díjfizetés gyakorisága: Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltatási Díjat a Felhasználó a Szolgáltató számlája ellenében, havonta/negyedévente/évente előre, a tárgyhót/tárgynegyedévet/tárgyévet megelőző hónap 15. napjáig fizeti.
4. Első díjfizetés és a hozzá kapcsolódó joghatások: A Szerződés létrejötte után az első havi/negyedéves/éves szolgáltatási díjnak a Szolgáltató Raiffeisen Bank Zrt.-nélvezetett [*] számú bankszámláján történő jóváírása követő 8 munkanapon belül a Szolgáltató biztosítja a Felhasználó által a Szolgáltatóval írásban közölt személyeknek megfelelő Engedélyezett Felhasználóknak a Rendszerhez megfelelő felhasználónévvel és jelszóval történő Hozzáférést, valamint a Szolgáltató megkezdi a választott konfiguráció elvégzését. Abban az esetben, ha a Szolgáltatási Díj első összege a szerződés létrejöttét követően megküldött díjbekérőn szereplő határidőben nem kerül megfizetésre, a Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni.
5. Az Engedélyezett Felhasználók számának növelésére, vagy a Szolgáltatás keretében újabb szolgáltatáscsomag igénybevételére a Felhasználó által a Szolgáltatóval írásban közölt vagy a Szolgáltatás webes felületén feltüntetett feltételek Felhasználó általi kiválasztásával, illetve tetszés szerinti módosításával megvalósuló megrendelés alapján, a Szolgáltatói Árlista szerint a megváltozott szolgáltatási feltételekre vonatkozó Szolgáltatási Díj első havidíjának a megfizetését követően van lehetőség.
6. A Szolgáltatási Díj megfizetése banki átutalással történik.
8. A Szolgáltatási Díj teljes összege a választott számlázási időszakra (havi/negyedéves/éves) vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza, kivéve a következőket:
8.1. egyedi, az 1. sz. melléklettől eltérő modul beállításának díja,
8.2. a Szolgáltató székhelyére vagy telephelyére történő kiszállás költsége, amely a végzett szolgáltatás díján felül fizetendő,
8.3. személyes konzultáció, illetve oktatás díja,
8.4. a Rendszerkövetési (vagy support) Szolgáltatás munkaidőn túl vagy munkaszüneti napon történő igénybe vételének különdíja
8.5. Szolgáltatási csomag kibövítésének díja
8.6. Interface fejlesztések díja
8.7. Rendszer Automatizáció díja
A Szolgáltatási Díjjal le nem fedett külön szolgáltatások ellenértékét a Felhasználó az ilyen külön szolgáltatások felmerülésekor a Szolgáltató eseti számlája alapján fizetni meg. A Szolgáltató jogosult a külön költségekről, illetve különdíjakról díjbekérőt, illetve előlegszámlát kibocsátani, amely esetben az adott külön szolgáltatás teljesítésének megkezdését a Szolgáltató jogosult az adott díjbekérő vagy előlegszámla kiegyenlítésétől függővé tenni. Oldal: 21
9. Késedelmi kamat
Amennyiben a Felhasználó a Szerződés alapján járó bármely összeg megfizetésével késedelembe esik, úgy a késedelem idejére késedelmi kamatot köteles fizetni a Szolgáltatónak, melynek mértéke éves szinten a mindenkori jegybanki alapkamat 5 százalékponttal megnövelt értéke. Oldal: 22
3. SZ MELLÉKLET
Digit-Now Korlátolt Felelősségű Társaság
Ügyfélszolgálat
Tét
Győri út 49.
9100
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Alulírott ………………………………………………….. kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
(kérjük a rendelési azonosítót is itt megadni)
Szerződéskötés időpontja (amikor megküldtük Önnek a visszaigazoló e-mailt és abban az ÁSZF-et): ………………………
A fogyasztó(k) neve: …………………………………………
A fogyasztó(k) címe: …………………………………………
Kelt: ……………………………………………….
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) …………………………………..